Smluvní podmínky

Na základě závazné objednávky zboží z našeho e-shopu vzniká mezi kupujícím a prodávajícím kupní smlouva.Objednávka se stává závaznou ve chvíli přijetí objednávky prodávajícím.Pokud chce kupující odstoupit od objednávky musí buď telefonicky ne tel.číslo 776561612 zavolat a zrušit objednávku a nebo zaslat žádost o zrušení na email:ivana@perlina.cz,ještě týž den. Nepřevzetím objednaného zboží a nezaplacení za něj porušuje kupující platnou kupní smlouvu a obchodní zákoník.U nás bude vyvěšen na tabuli nespolehlivých zákazníků tudíž už nic takovému zákazníkovi zasílat nebudeme.

Zboží bude prodejcem zasláno na adresu zadanou v objednávce za cenu platnou v okamžiku objednání zboží a to v termínu do 5 pracovních dnů.V případě, že dojde ke zpoždění při odeslání objednávky, je zákazník o této skutečnosti upozorněn na email poskytnutý při objednávce.

Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží.Celková cena objednávky může být kupujícím uhrazena:

Ceny zboží:

-  jsou vždy platné v době objednávky

-  jsou koncové

-  jsou uvedeny v Kč a s DPH 20% 

Způsoby objednání zboží:

-  zboží lze objednat formou on-line objednávky přímo z nákupního košíku

-  zboží lze objednat také telefonicky na tel.: 776 561 612

Slevový systém

-  při jednorázovém nákupu nad 1000,-Kč 10% sleva

-  při jednorázovém nákupu nad 3000,-Kč 15% sleva

-  při jednorázovém nákupu nad 5000,-Kč 20% sleva

Způsoby platby:

-  Vámi požadovaný způsob platby vyberte, prosím, v příslušním kroku objednávkového formuláře

-  "převodem na účet" v tomto případě bude zboží vyexpedováno příští pracovní den od připsání částky na náš účet: XXXX vedený u XXXX.

-   při zvolení způsobu platby "převodem na účet" používejte, prosím, vždy ID Vaší objednávky jako variabilní symbol platby

-   v případě platby předem na účet pomocí poštovní poukázky nás o provedené platbě vždy informujte telefonicky nebo e-mailem. Systém české      pošty bohužel neumožňuje tyto transakce identifikovat.

-  "balík na dobírku" prostřednictvím české pošty, nebo spediční firmou PPL. V tomto případě hradíte celou částku zboží v hotovosti přímo při předání zásilky

Zboží na dobírku odesíláme nejpozději do tří pracovních dnů od přijetí objednávky.

-  "osobní odběr zboží" - v tomto případě Vás nejpozději druhý pracovní den od přijetí objednávky kontaktujieme pro dohodnutí konkrétního termínu     vyzvednutí objednávky. V tomto případě bude celá částka uhrazena přímo na místě při převzetí zboží.

Ceník poštovného (Česká pošta, PPL) platný pro rok 2010 pro zásilky do ČR

Při objednávce nad 3000 Kč doprava ZDARMA ve všech případech.
Cena poštovného bude připočítána k celkové ceně Vaší objednávky.
Poplatek za balné neúčtujeme ve všech případech.

Dodací podmínky pro Slovenskou republiku:

-   Pro zasílání zboží na Slovensko využíváme výhradně služeb české pošty.

-   Objednávky na dobírku na Slovensko nezasíláme.

Ceny poštovného:

-   ceny poštovného pro dodání na Slovensko se řídí platným ceníkem české pošty.
    Přesnou sazbu poštovného pro Vás vypočteme obratem po obdržení Vaší objednávky

Reklamační řád:

-   pokud zákazník shledá na dodaném zboží vadu, nebo je zboží dodáno chybně, či je dodávka neúplná, má zákazník právo podat na takovou vadu v zákonné     lhůtě 24 měsíců od obdržení zboží reklamaci.

-   provozovatel se zavazuje řádně podanou reklamaci řešit v co nejkratším možném termínu, maximálně však do čtrnácti dnů od přijetí reklamace.

-   v případě, že se jedná o dodávku obsahující vadné zboží, a reklamace bude ze strany dodavatele shledána oprávněnou, zavazuje se dodavatel zboží     vyměnit za bezvadné, či po dohodě se zákazníkem vrátit peníze v plné pořizovací ceně zboží uhrazené zákazníkem.

-   v případě, že se jedná o dodávku neúplnou, a reklamace bude ze strany dodavatele shledána oprávněnou, zavazuje se dodavatel zajistit doslání chybějící     položky obratem a zdarma. Pokud není tato položka u dodavatele v den vyřízení reklamace skladem, zavazuje se dodavatel vrátit peníze za chybějící zboží     v plné pořizovací ceně zboží uhrazené zákazníkem.

-   v případě, že se jedná o dodávku s chybně dodaným zbožím, a reklamace bude ze strany dodavatele shledána oprávněnou, zavazuje se dodavatel zajistit     výměnu chybně dodaného zboží za správné obratem a zdarma. Dodavatel může požadovat zaslání chybně dodaného zboží zpět do sídla firmy dodavatele.     V takovém případě se dodavatel zavazuje uhradit zákazníkovi náklady vynaložené na dopravu chybně dodaného zboží zpět do sídla firmy dodavatele.

Storno objednávky:

-   Objednávku je možné stornovat pouze písemně (e-mailem), nikoli telefonicky.

-   Objednávku lze stornovat pouze pokud již nebyl dokončen proces její přípravy, a objednávka není již odeslána, nebo připravena k vyzvednutí na prodejně.     V takovém případě si provozovatel vyhrazuje právo požadovat po kupujícím finanční náhradu škody za čas vynaložený na přípravu objednávky, použitý     obalový materiál, případně náklady na poštovné.

-   Odesláním objednávky zákazník souhlasí s našimi obchodními podmínkami uvedenými na této stránce, a zboží objednává závazně.

Výměna zboží:

-   v případě, že zákazník požádá o výměnu správně dodaného zboží za jiné do čtrnácti dnů od jeho doručení, dodavatel se zavazuje požadované výměně     zdarma vyhovět, bude li požadované zboží zákazníkem k dispozici. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat v takovém případě uhrazení veškerých nákladů     spojených s balením a doručením náhradního zboží zákazníkovi.

Vrácení zboží:

-   na veškeré zakoupené zboží na našem e-shopu se vztahuje zákonná čtrnácti denní lhůta na možnost vrácení zboží bez udání důvodu. Zákazník může     odstoupit od kupní smlouvy v souladu se zákonem č. 367/2000 do 14 dnů od převzetí zboží. V takovémto případě je nutné, aby bylo zboží nepoužité, v     neporušeném obalu a byl doložen kupní doklad. Zboží zašlete doporučeně zpět do sídla naší firmy (viz. kontakty) s číslem účtu, které bude použito pro     vrácení peněz.

-   peníze za vrácené zboží bez udání důvodu vracíme výhradně na účet, nikoli složenkou v hotovosti

Nevyzvednuté zásilky:

-   v případě, že kvůli pochybení ze strany zákazníka dojde k vrácení zásilky zpět dodavateli (zadání chybné dodací adresy v objednávkovém formuláři,     nevyzvednutí zásilky uložené na poště !!Pozor - i v případě nedodání oznámení o uložení zásilky Českou poštou!!!, nepřevzetí zásilky, apod.), a tím pádem     dojde k propadnutí již uhrazených nákladů za poštovné a balné ze strany dodavatele, vyhrazuje si dodavatel právo zaslat opakovaně zboží zákazníkovi     pouze po platbě předem na účet, a v takovém případě také požadovat úhradu již vynaložených nákladů na první doručení v jejich celkové výši.

Informace o zboží:

-   dodavatel čestně prohlašuje, že ode dne zveřejnění nabídky produktu uvádí o daném produktu všechny ifnormace pravdivě, dle svého nejlepšího     vědomí a svědomí, a nezatajuje žádné ifnormace o produktu, které by mohli mít negativní vliv na rozhodování zákazníka při koupi produktu. 

-   potřebujete-li více informací o objednávaném zboží, neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Rádi Vám poskytneme doplňující informace o     námi nabízeném zboží.

Prohlášení

Provozovatel e-shopu www.perlina.cz tímto prohlašuje, že veškeré údaje poskytnuté zákazníkem v registračním a objednávkovém formuláři chrání ve smyslu zákona č.101/2000, Sb.,o ochraně osobních údajů. Tyto citlivé údaje nebude za žádných okolností poskytnuty třetím osobám nebo jiným subjektům, nebudou použity k marketingovým účelům, nýbrž výhradně k co nejefektivnějšímu způsobu vyřizování objednávek. Vyjímkou je zasílání informačních newsletterů, pokud o ně zákazník v registračním formuláři projevil zájem zaškrtnutím příslušného políčka.

Pozor, barevnost produktů se může částečně odlišovat v závislosti na použitém typu, a rozlišné kalibraci monitorů. Drobná barevná odlišnost produktů není relevantním důvodem pro podání reklamace.